two steht für innovatives Lernen und KI-basiertes Mentoring. Doch gemeinsam mit unseren Partnern blicken wir bereits einen Schritt weiter hinaus: Wie kann man implizites Wissen in Organisationen konservieren und effektiv an zukünftige Mitarbeiter weitergeben?
Im Zeitalter des Fachkräftemangels und des bevorstehenden Ausscheidens vieler Mitarbeitender der Babyboomer-Generation wird dieses Thema für Unternehmen zunehmend wichtiger. Der Verlust von wertvollem Erfahrungswissen stellt eine erhebliche Herausforderung dar, der wir mit unserem Forschungsprojekt aktiv begegnen möchten.
Das Projekt VIMENTUM bietet eine innovative Lösung, um genau dieses implizite Wissen zu sichern und weiterzugeben. Im Gegensatz zu traditionellen Wissensmanagement-Methoden, die oft nur explizites Wissen erfassen, ermöglicht VIMENTUM den Zugang zu tief verankertem Erfahrungswissen, das oft ausschließlich in den Köpfen der Mitarbeitenden existiert.
Besondere Bedeutung bei dem Projekt hat das Thema Social Interaktive Agents (SIAs). SIAs sind virtuelle, KI-gestützte Assistenten, die nicht nur auf sprachliche Anweisungen reagieren, sondern auch in der Lage sind, durch soziale Signale wie Mimik, Gestik und Kontextverständnis eine natürliche und vertrauensvolle Kommunikation aufzubauen. Gerade beim Zugang zu implizitem Wissen, das oft tief in den Erfahrungen und Routinen der Mitarbeitenden verankert ist, spielen SIAs eine zentrale Rolle. Während explizites Wissen in Form von Dokumentationen oder Datenbanken leicht erfasst werden kann, benötigt implizites Wissen häufig ein sensibles und moderierendes Vorgehen. Hier können SIAs als empathische Gesprächspartner agieren, die durch gezielte Fragen und aktives Zuhören verdeckte Wissensschätze heben und gleichzeitig eine angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre schaffen.
Unser gemeinsames Paper „Vertrauensbasierte virtuelle Mentoren für die Sicherung und den Transfer impliziten Wissens in Organisationen.“ ist nun veröffentlicht. Wir laden Sie ein, gemeinsam mit uns über die Zukunft des Wissenstransfers zu diskutieren:
